Como FuncionaReuzz
Guia completo para clientes e vendedores aproveitarem ao máximo a plataforma
Processo para Clientes
Compre ou alugue itens próximos com segurança e praticidade
Entregas no Mesmo Dia
- Segurança garantida com entrega rápida
- Receba no mesmo dia da compra/aluguel
- Múltiplas opções: 99Entregas, Uber, motoboy próprio
Segurança Garantida
- Pagamento processado com segurança
- Código de retirada único para cada pedido
- Suporte dedicado para problemas
Pesquisa e Escolha
Encontre itens para comprar ou alugar perto de você. Use filtros por localização, preço e disponibilidade.
- Busque por proximidade
- Filtre por tipo (aluguel/venda)
- Compare preços locais
- Veja avaliações dos vendedores
Carrinho e Checkout
Adicione ao carrinho e prossiga para o pagamento seguro. Escolha entre aluguel por período ou compra definitiva.
- Aluguel: selecione datas
- Compra: quantidade e opções
- Revisão do pedido
- Dados de entrega/retirada
Pagamento Confirmado
Pague com segurança via PIX, cartão ou transferência. Após confirmação, seu pedido é criado automaticamente.
- Pagamento 100% seguro
- Receba confirmação por email
- Pedido criado automaticamente
- Status atualizado em tempo real
Aguardando Confirmação
Acompanhe o status do seu pedido. Para vendas: aguarde preparação. Para aluguéis: aguarde aprovação do locador.
- Vendas: aguarde preparação
- Aluguéis: aguarde aprovação
- Receba código de retirada
- Notificações por push
Retirada do Item
Use o código de retirada recebido para buscar o item no local combinado. Mostre o código QR ao vendedor.
- Código único de retirada
- QR Code para validação
- Local combinado previamente
- Confirmação instantânea
Devolução (Aluguéis)
Ao final do período, use o código de devolução para retornar o item. O locador confirma e finaliza o aluguel.
- Use código de devolução
- Locador confirma recebimento
- Avalie sua experiência
- Garantia de devolução segura
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Encontre itens incríveis perto de você e experimente a conveniência da Reuzz
Explorar Itens DisponíveisPerguntas Frequentes
Respostas para as dúvidas mais comuns de clientes e vendedores
Quanto tempo demora para aprovar minha conta de vendedor?
A aprovação é quase instantânea após envio dos documentos. Em casos de PJ, pode levar até 24 horas úteis para validação completa.
Posso cancelar um pedido após o pagamento?
Para vendas: até o vendedor confirmar a preparação. Para aluguéis: até o locador aprovar o booking. Após isso, consulte nossa política de cancelamento.
Como funciona o código de retirada?
É um código único gerado após confirmação do pagamento. Apresente-o ao vendedor no local combinado para retirar o item. Para aluguéis, você recebe também um código de devolução.
Quando recebo o dinheiro das minhas vendas?
Os valores ficam retidos por segurança e são liberados 24h após confirmação da retirada pelo cliente. Para aluguéis, após confirmação da devolução.
E se o item chegar danificado ou diferente?
Tire fotos imediatamente e abra uma reclamação na plataforma. Temos uma garantia de 48 horas para resolver problemas com itens.
Posso mudar minha localização depois?
Sim, você pode atualizar sua localização a qualquer momento nas Configurações. Isso afetará o raio de busca dos seus anúncios.